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Política de privacidad
Qué datos tratamos cuando visitas esta web o nos envías tu solicitud, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Si algo no se entiende, escríbenos y te lo explicamos con otras palabras.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Responsable
Responsable: Velvet House
Contacto para privacidad: hola@velvethouse.agency
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Solo lo necesario para valorar tu solicitud y responderte. En esta fase no te pedimos documentos de identidad, contraseñas, fotos íntimas ni detalles sobre el contenido que haces o harías.
- Tu situación: si empiezas de cero, si ya llevas una cuenta o si estás con otra agencia.
- Rango de seguidores en Instagram: un tramo orientativo, nunca acceso a tus cuentas.
- Nombre o nombre artístico: no exigimos tu nombre legal.
- Fecha de nacimiento: solo para comprobar que eres mayor de 18 años. No la guardamos: conservamos tu edad en años. Si indica que eres menor, la solicitud se rechaza y no se guarda nada (apartado 4).
- Tu canal de contacto: tu número de WhatsApp (con su prefijo) o tu usuario de Telegram, el que elijas. Son los dos únicos canales por los que te escribimos.
- Tu usuario de Instagram, si quieres darlo: solo para ver tu perfil público. No te escribimos por ahí ni te pedimos acceso a la cuenta.
- De una a tres fotos tuyas, normales, de cara y si puedes de cuerpo entero, con ropa de calle, para valorar tu perfil. Antes de enviarlas, tu navegador las reduce y les quita los metadatos, incluida la ubicación del celular. Se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede el equipo de selección. No aceptamos desnudos ni lencería: si llega una foto así, se borra sin revisarla y la solicitud se descarta.
- Qué te frena, si contestas esa pregunta opcional.
- País aproximado, deducido de tu dirección IP, para organizar horarios. No guardamos la IP.
- Desde qué página de esta web abriste el formulario, y que la solicitud llegó por velvethouse.agency. Solo direcciones de nuestras propias páginas, nada que te identifique.
Además, contamos las visitas a la web sin cookies ni identificadores: guardamos la página vista, el país aproximado, el tipo de dispositivo (celular o computadora) y, si los hay, el dominio desde el que llegaste y los parámetros de campaña de la dirección (utm_source y utm_campaign). No guardamos tu IP ni nada que permita reconocerte entre visitas.
3. Para qué y con qué base
Tramitamos tu solicitud porque tú nos la pides: la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD, la aplicación de medidas precontractuales a petición de la interesada. Por eso no tienes que marcar ninguna casilla de consentimiento para enviar el formulario.
| Para qué | Datos | Base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Valorar tu solicitud y escribirte por WhatsApp o Telegram | Los del apartado 2 | Art. 6.1.b RGPD | 12 meses desde el último contacto; las fotos, hasta que se descarte la solicitud |
| Comprobar que eres mayor de edad | Fecha de nacimiento (no se guarda) | Art. 6.1.b RGPD | Solo la edad en años, con la solicitud. Si eres menor, nada |
| Contar visitas y mantener la web segura | Datos técnicos mínimos, sin identificadores | Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo) | Plazos técnicos mínimos |
4. Menores de edad
Este proceso es solo para mayores de 18 años. Si la fecha de nacimiento indica lo contrario, la solicitud se rechaza en el navegador y otra vez en nuestro servidor, y no se guarda ningún dato. Antes de cualquier colaboración se hace además una verificación de identidad y edad, que te explicaremos en su momento.
5. Quién puede acceder a tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Para que la web funcione usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Cloudflare: alojamiento de la web, red de distribución y el servicio que recibe el formulario.
- Supabase: base de datos donde se guardan las solicitudes y almacenamiento privado de las fotos.
Para escribirte usamos el servicio que tú elijas, WhatsApp o Telegram, que trata los mensajes según sus propias condiciones. Los avisos internos de «nueva solicitud» no llevan tu nombre ni tu contacto. Podríamos comunicar datos a una autoridad solo si una norma nos obliga.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se apoya en garantías adecuadas del RGPD, normalmente las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si quieres el detalle, pídenoslo en hola@velvethouse.agency.
7. Tus derechos
Puedes ejercer gratis, cuando quieras, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Escríbenos a hola@velvethouse.agency diciendo cuál quieres ejercer. Podemos pedirte una verificación razonable de que eres tú, nunca más datos de los necesarios, y te respondemos en un mes como máximo.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), sin necesidad de escribirnos antes. No tenemos delegado de protección de datos porque nuestra actividad no lo exige: el contacto es el correo de arriba.
Darnos tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos valorar tu solicitud. La única decisión automática es la de la mayoría de edad; todo lo demás lo lee y lo valora una persona.
8. Cómo los protegemos
- Las comunicaciones con la web van cifradas.
- Solo acceden a tus datos las personas del equipo que los necesitan, con permisos por función.
- Todo el equipo trabaja con un compromiso de confidencialidad firmado.
- Recogemos y movemos internamente lo mínimo en cada paso.
Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio afectara a una solicitud en curso, te lo diríamos por tu canal de contacto.